Términos empleados en el presente contrato 

Vendedor: Es el titular de la tienda online quien ofrece la venta de determinados productos y servicios relacionados con su actividad comercial. 

Comprador/a: persona usuaria que haya confirmado un pedido a través de esta tienda online. 

Beneficiaria/o: cualquier persona que vaya a disfrutar/realizar del producto o servicio adquirido por la parte compradora. 

La parte Compradora y Vendedora se denominarán conjuntamente las «Partes» e individualmente la «Parte». 

1. Identificación de la parte Vendedora

Esta tienda online (E-commerce)  www.evamelek.com es titularidad de Eva Hernández Jiménez Con domicilio fiscal: en, Calle Álvarez de Lugo nº18 4b, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España correo electrónico: info@evamelek.com.     

2. Objeto del contrato:

La compra y venta de productos y servicios ofrecidos por Eva Hernández Jiménez a través de la tienda online www.evamelek.com 

3. Condiciones generales
4. a) Aceptación de las condiciones de uso y contratación del portal web

Al utilizar este Sitio Web para adquirir cualquier de los productos y/o servicios aquí ofrecidos te conviertes en parte Compradora y quedas vinculada por estas Condiciones, por lo que, si no está de acuerdo con las mismas, no debes realizar ninguna compra en este Sitio Web. 

Estas Condiciones podrían ser modificadas. La parte Compradora es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se haga la adquisición de los productos y/o servicios. 

Para resolver cualquier pregunta que tengas en relación con estas Condiciones puedes contactar con nosotros utilizando los datos facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto disponible en la web. 

Como parte Compradora asumes la responsabilidad de un uso correcto de este Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a: 

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras legalmente válidas. 
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes. 
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos. 

Así mismo, al realizar una compra en este portal declaras ser mayor de edad y/o tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos a través de internet. 

4. Condiciones específicas de compraventa
5. Registro en la web

Para navegar por este portal web y realizar tu compra no necesitas de registro previo. 

Para acceder a los entrenamientos online que hayas adquirido sí necesitarás identificarte con un usuario y contraseña, el cual te será asignado una vez hayas formalizado la compra. 

1. Productos o servicios que se pueden adquirir y condiciones específicas de adquisición
2. Libros y otros productos:

La parte Compradora podrá adquirir todos los libros autoría de Eva Hernández Jiménez (Eva Melek). También podrá adquirir otros productos o Merchandising promocionados por Eva Hernández Jiménez (Eva Melek). 

2. Entradas a los eventos y cursos presenciales realizados por Eva Hernández Jiménez (Eva Melek)

Las entradas solo se podrán adquirir cuando haya fechas y plazas disponibles. 

Cuando no haya fechas o plazas disponibles la persona interesada podrá inscribirse en nuestra lista de espera y le informaremos cuando se lancen nuevas convocatorias. 

Cuando haya fechas y plazas disponibles para participar en cualquier evento o curso presencial, se aplicarán las siguientes condiciones específicas: 

• La entrada adquirida es personal e intransferible. 
• El pago realizado por la entrada al evento no es REEMBOLSABLE, salvo por causas imputables al Vendedor. 
• El precio pagado por la entrada incluye siempre el acceso al evento o formación, material de trabajo*; y la expedición del Certificado correspondiente, si procede. 

*El material de trabajo al que tendrá acceso la parte Compradora variará de acuerdo a la formación o al tipo de entrada adquirida: General, VIP o Súper VIP. El material incluido se especifica al momento de la adquisición de la entrada. 

Quedan excluidos y no cubierto por el importe de la Entrada gastos por desplazamientos, estancias, manutención o cualquier otro gasto adicional en el que incurra la parte Compradora para poder disfrutar del evento o formación. 

Los eventos y formaciones tienen las plazas limitadas y un alto coste organizativo, sala conferencias, productora y demás organizadores. 

Por dicho motivo, no se hace ningún tipo de devolución del importe, en este caso y sólo en caso de no asistencia por causa mayor justificada, se podrá asistir únicamente a la siguiente convocatoria sin gastos extra.  Pasado este periodo, queda cancelado el derecho a asistir nuevamente sin abono previo del importe. 

1. Proceso técnico de compra

Para completar la compra, la parte Compradora deberá seguir el procedimiento establecido en la tienda. Durante este proceso la parte Compradora podrá seleccionar y añadir al carrito de compra Libros, merchandising, Entradas, Mentorías, Entrenamientos y Cursos ONLINE. 

Asimismo, deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. Durante el proceso de compra y antes de realizar el pago podrá modificar los datos personales introducidos para realizar la compra. 

Los datos personales facilitados en el proceso de compra podrán modificarse en cualquier momento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). 

Cupones: si la parte Compradora posee un cupón para canjear, antes de finalizar su compra podrá introducir su código y obtener el descuento antes de realizar el pago.   

1. Aceptación de las características específicas de los productos adquiridos o servicios contratados

Es responsabilidad de la parte Compradora leer atentamente las características específica de cada producto o servicio adquirido antes de realizar la compra, las cuales se encuentran disponibles en la web. 

Al realizar la compra o contratación, la parte Compradora reconoce y acepta estar al corriente de las condiciones específicas que concierne a cada producto adquirido o servicio contratado. 

Características como: 

• Libros y productos: precio, formato, autoría, condiciones de entrega y devolución; 
• Mentorías, Entrenamientos, Curso Online: duración, modalidad, condiciones de participación, materiales disponibles, precio, cuota de suscripción y renovación; 
• Entrada a Eventos: fecha, lugar y hora de celebración, condiciones de acceso, duración, modalidad, precio; 

Es responsabilidad de la parte Compradora leer atentamente en la ficha de cada producto o servicio sus especificaciones concretas previo a su compra. 

Al realizar el pedido de compra o contratación se materializa la aceptación plena y completa de las condiciones específica de compraventa aplicables a cada servicio o producto. 

1. Precios

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) y, por el momento, no se añadirán cobros por impuestos, ya que Eva Hernández Jiménez, habiéndose acogido a la exención por cobro de IGIC en el territorio de la Comunidad Autónoma Canaria y la no recaudación del IVA dentro del territorio canario, hace que , al menos por el momento, su actividad este “exenta por franquicia fiscal”. Esto podría variar en el futuro dependiendo de la normativa vigente y del volumen de ingresos, que pueda dar lugar a modificaciones en este aspecto. Actualmente las facturas serán emitidas “exentas de IGIC por franquicia fiscal”. 

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio del producto o servicio de forma automática, sino solo aquellos que la parte Compradora haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente, si procede. 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras cuyo pago ya haya sido verificado. 

1. Descuentos en el Precio

La parte Compradora podrá beneficiarse de DESCUENTOS en el precio final de la compra cuando estén activos y reúna las condiciones exigidas. 

1. Formas de Pago

Salvo pacto expreso entre las partes, la forma de pago para la adquisición de los productos y servicios ofertados en nuestra web será el pago único que se realizará al momento de la adquisición de cada producto o servicio.  

En aquellos cursos, mentorías o entrenamientos ONLINE que se configuren como una Membresía por periodo determinado y limitado el pago de la renovación de la membresía se realizará dentro de los 10 días anteriores a la fecha prevista de renovación.  

De no abonarse el importe de la renovación en el plazo y forma establecido, el acceso le será denegado llegada la fecha de finalización. 

1. Métodos de pago aceptados:

Como método de pago se aceptan: 

1. Pago mediante tarjeta de débito o crédito
2. Pago mediante Pay Pay
3. Pago mediante Stripe

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, Eva Hernández Jiménez no será responsable por ningún retraso y no se formalizará el contrato con la parte Compradora. 

Al hacer clic en “(comprar, aceptar, pagar)” la parte Compradora confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es la legítima poseedora de la tarjeta de débito o crédito, si procede. 

El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe a la parte Compradora la confirmación de pago. La parte Compradora recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico con los datos bancarios y el número de pedido. 

2. Transferencias bancarias:

Cuando la parte Compradora seleccione como medio de pago la transferencia bancaria el acceso a la mentoría o Entrenamiento seleccionado se dará una vez se haya hecho efectiva la transferencia ordenada. 

Una vez se haya recibido la transferencia se le enviará al Comprador los datos de acceso a la mentoría o entrenamiento deseado. 

Mediante este método de pago, la parte Compradora debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, Eva Hernández Jiménez no podrá validar el acceso a la mentoría o entrenamiento deseado. 

1. Facturas

Una vez el procedimiento de compra ha concluido la parte Compradora acepta que Eva Hernández Jiménez genere y emita una factura electrónica de acuerdo a la legislación vigente. 

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Eva Hernández Jiménez con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de derechos digitales y a los derechos que asisten a la parte Compradora conforme a la política de privacidad de este Sitio Web. 

Asimismo, puedes obtener una copia de tu factura en papel solicitándolo vía email utilizando los espacios de contacto del Sitio Web. 

Eva Hernández Jiménez tiene su domicilio fiscal dentro del territorio de la Comunidad Autónoma de  Canarias. La Comunidad Autónoma de Canarias no forma parte de la recaudación del IVA europeo por lo que, hasta la fecha, se encuentra exenta del cobro de este impuesto.

Actualmente, Eva Hernández Jiménez (Eva Melek), cuyo domicilio fiscal se encuentra dentro de la Comunidad Autónoma de Canarias y habiéndose acogido a lo dispuesto en la normativa Canaria sobre la exención de cobrar IGIC, se encuentra exenta del cobro de dicho impuesto, por lo que, todas las facturas serán emitidas con la aclaración “exento del cobro de IGIC por franquicia fiscal”. Asimismo ocurre por la prestación de servicios digitales , ya que, hasta el momento, no se superan los 10.000 euros anuales que exige la normativa europea vigente.

1. Condiciones de acceso y disponibilidad Entrenamientos, Mentorías, Eventos
2. El acceso a los cursos, Mentorías o entrenamientos online adquiridos en nuestra tienda online se podrá realizar desde cualquier parte del mundo con acceso a internet.

Para que la parte Compradora o Beneficiaria pueda acceder, se le proporcionara un usuario y contraseña. 

La parte Compradora o Beneficiaria tendrá a su disposición el acceso a la plataforma online, por lo general de manera inmediata, y en todo caso, dentro de un plazo máximo de 2 días laborales desde el momento en el que se confirma el pago, siempre que ninguna circunstancia técnica o causa de fuerza mayor (cláusula o de estas Condiciones) afecte a la prestación del servicio. 

Si por algún motivo, que le fuera imputable a Eva Hernández Jiménez no se le pudiera dar acceso al Entrenamiento online o Mentoría adquirido, se contactará a la parte Compradora para informarle de esta circunstancia y, ésta podrá elegir esperar que se resuelvan los problemas técnicos, estableciendo una nueva fecha de acceso o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.  

Si resultara imposible facilitarle el acceso al curso o Mentoría online Eva Hernández Jiménez se compromete a la devolución total del precio pagado.  

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se dio acceso correctamente al curso, o Mentoría online en formato digital comprado si la parte Compradora o Beneficiaria ha podido acceder, al menos una vez, después de habérsele entregado su usuario y contraseña.  

2. Denegación de accesos

Para aquellos servicios de Mentoría, Entrenamientos o cursos en modalidad Online que se configuren como una membresía renovable, el acceso al contenido estará siempre condicionado al pago de la renovación de la membresía en tiempo y forma.  

Si cumplido el plazo estipulado de duración de la membresía la parte Compradora o Beneficiaria no abonara el precio de renovación su usuario será dado de baja de la plataforma, perdiendo todo el derecho a continuar disfrutando de los contenidos que componen el servicio, curso o entrenamiento.  

3. Disponibilidad de los contenidos online

Se informa a la parte Compradora y/o Beneficiaria que la disponibilidad de los contenidos online adquiridos en nuestra tienda online estará siempre condicionada a que el curso, taller y/o entrenamiento no se encuentre descartado del catálogo de productos o servicios ofertados por la parte Vendedora.  

En aquellos supuestos en los cuales la parte Compradora adquiera un curso, taller o entrenamiento que después de ser pagado la parte Vendedora decida descatalogarlo de su oferta formativa, la parte Compradora o Beneficiaria tendrá el contenido disponible y derecho a acceder y disfrutarlo durante el tiempo que tenga vigente hasta finalizar la última membresía pagada.  

Para aquellos cursos, talleres o entrenamientos adquiridos con un periodo de ¨acceso ilimitado¨ la parte Compradora y/o Beneficiaria tendrá un plazo de 3 meses de acceso al contenido a partir del momento de la notificación de que el contenido será descatalogado de la oferta formativa ofertada por la parte Vendedora. 

La decisión de descatalogar un contenido específico será comunicada a la parte Compradora y/o Beneficiaria por los medios de comunicación establecidos en estas condiciones de compraventa. Y en su defecto, a través de una comunicación general y un aviso que estará disponible en el área privada que da acceso al contenido al que afecte.   

Entrada a eventos:  
La parte Compradora tendrá disponible la entrega del evento el mismo día de su celebración. La parte Compradora o Beneficiaria deberá acudir al lugar del evento en la fecha y hora establecida. 

De no acudir, no tendrá derecho al reembolso del importe abonado.   

Previo al inicio del evento se hará su registro como asistente y se le dará acceso para el disfrute del mismo.  
  

1. Condiciones de entrega y disponibilidad libros y productos

Todos los pedidos de compra recibidos a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula o de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos. 

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los libros o productos adquiridos o no quedaran en stock contactaremos contigo y podrás decidir si aceptas el tiempo de espera estimado para su entrega o el reembolso de cualquier cantidad que pudieras haber abonado en concepto de importe. 

La entrega física de los productos adquiridos se efectuará en el ámbito nacional (España) en un plazo estimado de 3 a 10 días laborales 

Para conocer las condiciones de envío fuera de España es necesario contactar vía email info@evamelek.com. 

Si por algún motivo que le fuera imputable a Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, se contactará la parte Compradora para informarle de esta circunstancia y, ésta podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. 

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia en el lugar de entrega de la parte Compradora, el pedido podría ser devuelto a Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) si Usted no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida debe ponerse en contacto con Eva Hernández Jiménez, para convenir el día y horario de la entrega. 

En caso de que transcurran 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por causa no imputable a Eva Hernández Jiménez, se entenderá que desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. 

Como consecuencia de la resolución del contrato todos los pagos recibidos de la parte Compradora le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato. 

No obstante, la parte Compradora debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido. 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que la parte Compradora o un tercero indicado por ella adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. 

La parte Compradora adquiere la propiedad de los productos cuando Eva Hernández Jiménez, recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Eva Hernández Jiménez (Eva Melek)

1. Medios técnicos para corregir errores.

Si encuentras algún error en los datos facilitados al momento de realizar la compra, puedes contactarnos al email info@evamelek.com o llámanos al teléfono +34 669 139 555 para proceder a su corrección. 

En cualquier caso, la parte Compradora, antes de hacer clic en “(comprar, aceptar, pagar)”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. 

1. Gastos de envíos

Los gastos de envío de los libros y productos serán los mostrados en el sitio web al momento de su compra. 

A la compra los Entrenamientos, Mentorías y Entradas a eventos no les son de aplicación gastos de envío. 

1. Derecho de desistimiento.

La parte Compradora que adquiriera cualquiera de los productos o servicios través del Sitio Web le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación: 

Derecho de desistimiento en la contratación de cursos, talleres o entrenamientos Online 

La parte Compradora tendrá un plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales desde la adquisición del Entrenamientos, Curso, o Mentorías online. 

Excepción aplicable 

Solo se podrá ejercer el derecho de desistimiento, dentro del plazo indicado, siempre que la parte Compradora o Beneficiaria no haya accedido al contenido digital al que se da accedo con el usuario y contraseña asignado.  

Si la parte Compradora o Beneficiaria accede al contenido digital usando el usuario y contraseña asignado se entenderá prestado completamente el servicio y no tendrá derecho a la devolución de los importes abonados.  

Asimismo, si la parte Compradora o Beneficiaria ha hecho un uso indebido del usuario y contraseña asignado tras la confirmación del pago no tendrá derecho a la devolución del importe abonado por el curso contratado.  

En caso de compra de varios Entrenamientos, Cursos, o Mentorías online a los que se de acceso por separado, el plazo de los catorce (14) días naturales se computará a partir del día en que la parte Compradora o Beneficiaria haya podido acceder a cada uno de ellos. 

Derecho de desistimiento en la contratación de Mentorías 

La parte Compradora o Beneficiaria tendrá un plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales desde la celebración de este contrato, es decir, desde que se contrata el servicio.  

Excepción aplicable 

El derecho de desistimiento se podrá ejercer siempre y cuando, dentro del plazo anteriormente indicado, no se haya agendado día y hora para la realización de la sesión personalizada.  

Una vez se haya reservado día y hora por la parte Compradora o Beneficiaria para el Mentoría personalizada se pierde el derecho a desistir de este contrato por ser un servicio que requiere una personalización acorde con las necesidades de la persona que lo va a disfrutar.    

Libros y productos de Merchandising 

La parte Compradora tiene un plazo de catorce (14) días naturales a partir del día en que ella o un tercero autorizado por ella, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes adquiridos en nuestro Sitio Web. 

En caso de compra de varios libros o productos que se entreguen por separado, el plazo de los 14 días naturales se computará a partir del día en que la parte Compradora o un tercero autorizado por ésta, distinto del transportista, adquiera la posesión material de cada producto. 

Cómo ejercer el derecho de desistimiento 
Para ejercer este derecho de desistimiento la parte Compradora y/o Beneficiaria deberá notificar su decisión a Eva Hernández Jiménez. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web. 

Además, tiene la obligación de devolver en perfecto estado todos los libros y/o materiales en papel que haya recibido como resultado de la compra realizada. Los gastos de devolución de este material corren a cargo de la parte Compradora.  

La parte Compradora y/o Beneficiaria, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca su intención desistir del contrato de compra.  

Una vez recibida por Eva Hernández Jiménez la petición de desistimiento y los libros o material en papel que hayan sido enviados a la parte Compradora se procederá a dar de baja el usuario que le fue asignado y le será notificado a la parte Compradora de su imposibilidad de acceder a la plataforma. 
  
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo de los 14 días, y no se haya hecho uso del usuario y contraseña asignado.  

Eva Hernández Jiménez. reembolsará a la parte Compradora utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. El plazo de devolución de los importes abonados será de 14 días laborales desde el día después de haber recibido los libros o material en papel que le han sido enviados a la parte Compradora y/o Beneficiaria.  

Asimismo, tampoco tendrá derecho a la devolución del importe abonado si no devolviese los libros y materiales en papel, o habiéndolos devueltos estos llegaran en mal estado.  

Devolución Entradas a eventos 

Al amparo de la normativa vigente sobre consumidores y usuarios No aplica el derecho de desistimiento una vez se haya adquirido la entrada para cualquiera de los eventos organizados por Eva Hernández Jiménez (Eva Melek), salvo por causas imputables al Vendedor que impidan la realización del evento.  

1. Propiedad intelectual y derecho de imagen

La parte Compradora y/o Beneficiaria  que tenga acceso a los cursos o mentorías online dispondrá de materiales para su uso EXCLUSIVO. 

Por tanto, tiene la obligación de hacer uso de los materiales recibidos con la única finalidad de alcanzar los objetivos propios del curso o la mentoría contratada. 

Queda terminantemente prohibida compartir el material puesto a su disposición con terceras personas; su reutilización con fines comerciales o lucrarse en cualquier formato de manera total o parcial.    

A menos que se indique expresamente lo contrario, Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) es la autora/escritora de los cursos y libros vendidos o que se comercialicen en este Sitio Web. 

Así mismo, la parte Compradora y/o Beneficiaria tiene la obligación de no realizar ninguna acción que pueda perjudicar o dañar la imagen de Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) o la de sus libros. 

1. Garantías

La parte Compradora, en tanto que consumidor y Comprador, goza de garantías sobre los productos y servicios que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto o la prestación del servicio. 

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) en este portal web y posean las cualidades presentadas en el mismo; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. 

Cuando esto no sea así respecto de los cursos o mentorías online a los que se da acceso a la parte Compradora, ésta deberá proceder tal y como se indica en el apartado ¨l¨ de Desistimiento. 

1. Exoneración de responsabilidad

Salvo disposición legal en sentido contrario Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos: 

• Eva Hernández Jiménez (Eva Melek). aplica todas las medidas concernientes para una adecuada conexión y correcta visualización de los contenidos subidos en la plataforma digital, sin embargo, no se responsabiliza por los fallos técnicos que sean imputable a proveedores externos. 
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad de la plataforma digital utilizada por razones de mantenimiento u otras, que impida acceder a ella. 
• Eva Hernández Jiménez (Eva Melek). pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, envío de los datos de acceso para disfrutar de sus cursos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor. 
• Eva Hernández Jiménez (Eva Melek). no se hará responsable de ataques informáticos sufridos durante la realización del curso que sean ocasionados por terceros y que impidan la correcta visualización del evento. 

En general, Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo. 

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. 

1. Conmoción     civil,     revuelta,         invasión,         amenaza         o          ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. 

1. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. 

1. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. 

1. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. 

1. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. 

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. 

Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor. 

1. Comunicaciones y notificaciones por medios electrónicos.

Mediante el uso de este Sitio Web, la parte Compradora acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el apartado privado de la parte Compradora del Sitio Web). 

A efectos contractuales, la parte Compradora consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Eva Hernández Jiménez (Eva Melek). envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Comprador. 

La parte Compradora puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. 

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) puede contactar y/o notificar a la parte Compradora en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada. 

1. Renuncia

Ninguna renuncia de Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) del cumplimiento estricto por la parte Compradora de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Comprador del cumplimiento de sus obligaciones. 

Ninguna renuncia de Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Comprador por escrito. 

1. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida. 

1. Tratamiento de datos personales y cesión de imagen

La información o datos de carácter personal que la parte Compradora facilite a Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos de este Sitio Web. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web la parte Compradora consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces. 

Al adquirir una entrada a cualquiera de los eventos organizados por Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) la parte Compradora y/o Beneficiaria consiente que su imagen y voz capturadas durante la realización del evento sean utilizadas con fines comerciales y promocionales, sin contraprestación alguna, por parte de Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) 

Asimismo, podrá ejercer todos sus derechos en materia de Protección de Datos, siguiendo las indicaciones explicadas en nuestra Política de Protección de Datos. 

1. Quejas y Reclamaciones

La parte Compradora puede hacer llegar a email de contacto sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). 

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Eva Hernández Jiménez (Eva Melek) y la parte Compradora emanara una controversia, la parte Compradora como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

Eva Hernández Jiménez (Eva Melek). se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma. 

1. Legislación aplicable y Jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compraventa de productos y servicios a través del mismo se regirán por la legislación española. 

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre y la parte Compradora, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, España. 

Condiciones revisadas y actualizadas 01/05/ 2024